Bienvenido a Ticket Fest. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.
1. Definiciones
- Ticket Fest: Es la plataforma de venta y distribución de boletos para eventos, conciertos, espectáculos y otros servicios relacionados con el entretenimiento y la cultura en línea.
- Usuario: Persona que accede, consulta, utiliza y/o adquiere productos o servicios a través de la Plataforma.
- Boletos: Los productos digitales emitidos por Ticket Fest para permitir el acceso a un evento específico.
2. Aceptación de los Términos y Condiciones
Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, el Usuario acepta y se compromete a cumplir con estos Términos y Condiciones Generales, así como con cualquier normativa aplicable. Ticket Fest se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar estos términos en cualquier momento, siendo dichas modificaciones efectivas a partir de su publicación en la Plataforma.
3. Registro de Usuario
Para realizar compras o acceder a ciertos servicios, el Usuario deberá crear una cuenta personal. El Usuario se compromete a proporcionar información verídica, precisa y completa en el proceso de registro. La contraseña y el acceso a la cuenta son responsabilidad exclusiva del Usuario.
4. Compra de Boletos
- Disponibilidad: La disponibilidad de los boletos estará sujeta a los términos establecidos por los organizadores del evento.
- Precios: Los precios de los boletos son establecidos por los organizadores y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Ticket Fest no es responsable de la variación de los precios.
- Métodos de Pago: Los pagos pueden realizarse a través de tarjetas de crédito, débito, transferencias electrónicas y otros métodos disponibles en la Plataforma. El Usuario se compromete a proporcionar datos válidos y completos para el pago.
- Comisiones: Ticket Fest podrá cobrar comisiones adicionales por la gestión de la venta de boletos, las cuales serán informadas al momento de la compra.
5. Uso de los Boletos
- Entrada al Evento: El boleto adquirido deberá ser presentado en el evento en formato digital (a través de correo electrónico o PDF), junto con una identificación válida. El organizador del evento tiene la autoridad de denegar el acceso en caso de que el boleto no sea válido.
- No Transferibilidad: Los boletos son intransferibles y no pueden ser revendidos sin la autorización expresa de Ticket Fest o el organizador del evento.
- Pérdida de Boleto: En caso de pérdida del boleto, Ticket Fest no será responsable de su reposición, pero podrá ofrecer soporte para la reemisión si las condiciones lo permiten.
6. Política de Cancelación y Reembolsos
- Eventos cancelados: En caso de que un evento sea cancelado por causas atribuibles al organizador, el Usuario podrá solicitar un reembolso del valor del boleto conforme a la política de reembolsos del organizador.
- Cambios de fecha: Si el evento cambia de fecha, Ticket Fest notificará al Usuario sobre la nueva fecha y proporcionará opciones para la devolución o cambio de boleto, si es aplicable.
- No reembolsables: En la mayoría de los casos, los boletos no son reembolsables, salvo en situaciones excepcionales especificadas por el organizador del evento.
7. Prohibiciones
- El Usuario se compromete a no:
- Revender boletos sin la autorización correspondiente.
- Utilizar los boletos para fines comerciales sin el consentimiento expreso de Ticket Fest.
- Alterar o modificar los boletos adquiridos.
- Realizar fraudes o acciones ilegales mediante el uso de la Plataforma.
8. Protección de Datos Personales
Ticket Fest se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de los Usuarios conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, como la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Los datos proporcionados serán utilizados exclusivamente para la gestión de la venta de boletos y los fines asociados al servicio.
9. Limitación de Responsabilidad
Ticket Fest no será responsable por:
- La calidad, seguridad, o condiciones del evento, ya que estos son gestionados por el organizador.
- Fallas en los servicios debido a problemas técnicos ajenos a la Plataforma.
- El uso incorrecto de los boletos por parte del Usuario.
10. Propiedad Intelectual
El contenido de la Plataforma, incluyendo el diseño, logotipos, marcas registradas, gráficos, imágenes, software y demás materiales, son propiedad de Ticket Fest o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. El Usuario se compromete a no utilizar este contenido sin autorización expresa.
11. Modificación y Terminación del Servicio
Ticket Fest se reserva el derecho de modificar o suspender sus servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso, por razones operativas, legales o de otro tipo.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier conflicto derivado de estos términos será resuelto por los tribunales competentes de Ciudad, México.
13. Contacto
Si tiene alguna duda sobre estos Términos y Condiciones, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico: hola@ticketfest.mx
